什么是产品?做产品是做什么?

"为了推自己所对产品的价值定位"

Posted by Julian Xu on 2016-06-27

近期忙着搬房子,忙碌了这一阵子,总算能暂且安定下来。作为在外闯荡的男儿,总要做好随时的变化的准备。毕竟要在一个一无所有的大城市安家立业,自立更生,并非是一件易事。望着飙高的房价与手头固定的工资收入,何以能画上等号?当然,这个问题也并非是当前所需考虑的,这是后话。

作为一名助理产品经理,最近几天开始思考何为“产品”?我们团队做产品做的究竟是什么?

这个问题不难,很多相关书籍都有关于产品的定义。仍记得大四那会刚决定入产品行当的时候,看了苏杰《人人都是产品经理》一书对产品的定义是:一个能解决某个问题的东西。这个定义并不难理解,解决问题意味着能满足某种程度的需求,任何我们现在使用的物品或服务,都是为了解决自己的需求而产生的。就好比我用“键盘”这个产品在撰写此文时,为了就是满足我此刻码字的需求。

那至于我们做产品做的是什么?《人人》一书中提到的是:一个既能解决用户问题又能解决公司问题的产品。换言之,就是要在用户和商业中取得平衡,实现一个双赢的局面。这在我过去一年多的工作经验中,也渐渐感触到确实如此。一个能盈利但又留不住用户的产品,也只是短暂的烟火,稍纵即逝。一个只能满足用户的需求,但无法使公司盈利的产品,算不上一个成功的产品,因为这款产品总会由于资金链断了而夭折;

可见,商业能力必然是一个合格产品经理必需的,而商业能力和沟通能力一样,更是一种“软件”,而目前的我仍处于打造硬件的阶段,过程中难免有时会闭门造车。

回归问题,产品的定义是什么?用经济学的角度来看,产品则是人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。所以产品就是一种被需求的物品或服务。

跟商品不同,产品也有公益性、非营利性的,因此,在我看来做公益行业的人做的不是单纯的行善积德,做的是公益产品,一个能解决社会上弱势群体需求的非营利性物品或服务。由于公益具有利他性,因此,做公益产品要做的是什么这个问题,在我看来,做的是一个能满足用户(服务对象)需求与社会(而非机构本身)需求的产品。在公益产品这个角度上,我是赞同公益产品市场化的,毕竟经过供需的自动调节,优胜劣汰才能真正实现公益产品的价值。

那么,我们团队现在做的产品是做什么?只是一个网站?一个旨在解决志愿服务问题的?互联网产品?不,在我看来,做产品做的不只是一种物质或服务,更多的是为了推自己所对产品的价值定位,把价值定位传递出去,让用户接受。而为了传递这种价值,则需要产品介质,如同声音需要通过空气等介质传播一样。而我们所做的网站或服务只是产品介质,是实现价值定位的表现形式。至于用户体验,功能结构什么的,对接受了产品的价值定位的用户而言,只是附加分,并不能影响用户对产品的总分。

近期开始着手产品的白皮书及包装,开始总结产品定位,构思产品的描述,最终思绪游离到最原始的问题:产品是什么?果然睡前还是不要想东西,洋洋洒洒的也不知写了什么,表达是否准确?肚子里的墨水始终不足,有空还是得多看书。



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